用友財務軟件操作常見問題及解答
文(wen)章導讀：一、用友財務軟件操作常見問題及解答系統管理：1.其他系統在運行時，屏幕出現提示：某某機器正在執行某操作，當前功能暫時不能執行，請在退出其他功能后再執行當前功能。【解決方法】以系統管理員身份注冊進入系統管理，執
一、用友財(cai)務軟件操(cao)作常見問題(ti)及解(jie)答
系(xi)統管(guan)理：
1.其他系統(tong)在運行(xing)時，屏幕出(chu)現提示：某(mou)某(mou)機器(qi)正在執行(xing)某(mou)操作(zuo)，當(dang)前功能(neng)(neng)暫(zan)時不能(neng)(neng)執行(xing)，請在退出(chu)其他功能(neng)(neng)后再(zai)執行(xing)當(dang)前功能(neng)(neng)。
【解決方法】以系(xi)統管理員(yuan)身份(fen)注(zhu)冊進入系(xi)統管理，執行(xing)“視圖—清空(kong)單據鎖定”，再執行(xing)“視圖—刷新”，退出系(xi)統管理即可(ke)。
2.錄入客戶(hu)(hu)檔案時(shi)提示：沒有客戶(hu)(hu)分類，不可添加。
【解決方法】先進入“基礎設置(zhi)—往來單位—客(ke)戶(hu)(hu)分類(lei)”，錄(lu)入客(ke)戶(hu)(hu)分類(lei)信息(xi)(xi)，再進入“客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)(dang)案”，錄(lu)入具(ju)體的客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)(dang)案信息(xi)(xi)。
總賬(zhang)管理系統：
1.執行(xing)出納簽(qian)字時(shi)，選擇好條件后(hou)，系(xi)統提示(shi)“無符(fu)合(he)條件的(de)憑證(zheng)”，而實際(ji)上有出納憑證(zheng)。
【解決方法】出現這類問題(ti)的(de)原(yuan)因(yin)是可(ke)能(neng)沒有指(zhi)定科(ke)目(mu)(mu)，所(suo)以到會(hui)計科(ke)目(mu)(mu)設置中，分別指(zhi)定現金總(zong)賬(zhang)(zhang)及(ji)銀行總(zong)賬(zhang)(zhang)科(ke)目(mu)(mu)。
2.記賬時，提示：本月無(wu)可記賬憑證。
【解(jie)決方法】原因是上月(yue)未結賬(zhang)(zhang)，先(xian)將上月(yue)的賬(zhang)(zhang)結了即(ji)可記(ji)賬(zhang)(zhang)。
3.結賬(zhang)(zhang)時，提示：未(wei)通過(guo)工作檢查，不可以結賬(zhang)(zhang)。
【解(jie)決(jue)方法(fa)】系統(tong)的(de)結賬報(bao)告會告知是何原因(yin)未能(neng)通(tong)過(guo)結賬，查看結賬報(bao)告。主(zhu)要原因(yin)可能(neng)是試算不平衡(heng)、未記(ji)賬或其(qi)他系統(tong)啟用后未結賬等原因(yin)。根據提示(shi)的(de)原因(yin)來進行解(jie)決(jue)。
4.月末期(qi)間損(sun)益結(jie)轉時(shi)，新增的損(sun)益科目(mu)沒有生(sheng)成憑證。
【解決方法】產生(sheng)這(zhe)種(zhong)問題的(de)原(yuan)因是(shi)新增科目后，期間損(sun)益結轉(zhuan)的(de)設(she)置沒有更新，這(zhe)時要將期間損(sun)益結轉(zhuan)并重新進行(xing)轉(zhuan)賬定義設(she)置，或(huo)將該新增科目的(de)結轉(zhuan)利潤科目再(zai)增加(jia)上(shang)去(qu)。
報表管理系(xi)統：
報表公式核對都(dou)對，但是取(qu)不到數(shu)。
【解決方(fang)法】可能有幾(ji)種原因導(dao)致(zhi)出現該類問題：
1.總(zong)賬(zhang)沒有記賬(zhang)；
2.公式設置了賬套(tao)號(hao)，而進入報表系統的(de)賬套(tao)號(hao)與公式的(de)賬套(tao)號(hao)不符；
3.關鍵字設置不正確或根本沒有(you)設置。
根據(ju)上(shang)述不同原因分別進行相應調整。
工資管理系統：
1.初(chu)始設置為多(duo)工資類(lei)別核算時，無(wu)法進行工資項目的設置。
【解(jie)決方法】產生問(wen)題的原因(yin)與工資類(lei)別“打開/關閉”有(you)關。先關閉工資類(lei)別(bie)，將所需的(de)(de)工資項目全部設(she)置完成，再(zai)打開相應的(de)(de)工資類(lei)別(bie)，設(she)置當前工資類(lei)別(bie)的(de)(de)工資項目。
2.查詢工資發放簽名表(biao)，發現新增(zeng)的工資項目表(biao)上沒列示出來。
【解決方法】產生(sheng)問題的(de)(de)原因是沒有重建表。先進(jin)(jin)入(ru)(ru)工資管(guan)理系統(tong)，執行“統(tong)計分析—賬表—我(wo)的(de)(de)賬表”，進(jin)(jin)入(ru)(ru)賬表管(guan)理窗(chuang)口(kou)，選(xuan)中工資發放簽名表，點擊下面的(de)(de)“重建表”，進(jin)(jin)入(ru)(ru)“新生(sheng)成工資表”窗(chuang)口(kou)，在(zai)所有的(de)(de)報(bao)表前的(de)(de)復(fu)選(xuan)框中打上“√”，單擊“確認(ren)”即(ji)可。
固定資(zi)產(chan)管理系統(tong)：
新購入的固定(ding)資產(chan)，在(zai)固定(ding)資產(chan)卡片錄入后，系統提(ti)示：新資產(chan)的開始使用日期必須(xu)在(zai)本(ben)月，卡片無法保存。
【解(jie)決方法】新增(zeng)固定資產的(de)錄入(ru)需在(zai)“業務—資產增(zeng)加(jia)”功能(neng)中(zhong)進行(xing)，而不能(neng)在(zai)“業務—錄入(ru)原(yuan)始卡(ka)片”中(zhong)增(zeng)加(jia)。
存貨(huo)核(he)算(suan)系統：
1.單據(ju)(ju)錄入時，出現(xian)有些單據(ju)(ju)可以參照(zhao)存(cun)貨錄入，有些單據(ju)(ju)不可以參照(zhao)存(cun)貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可能是(shi)存(cun)貨屬(shu)性(xing)(xing)設置(zhi)不正(zheng)(zheng)確(que)，請正(zheng)(zheng)確(que)設置(zhi)存(cun)貨屬(shu)性(xing)(xing)。若(ruo)該(gai)存(cun)貨是(shi)用于銷售的(de)，則(ze)屬(shu)性(xing)(xing)必(bi)須將銷售前的(de)復(fu)選框打上“√”；若(ruo)該(gai)存(cun)貨是(shi)自(zi)(zi)制的(de)，則(ze)必(bi)須同時選上自(zi)(zi)制的(de)屬(shu)性(xing)(xing)等。
2.有時存貨中單據記賬(zhang)后，成本未自動回填(tian)到出庫單上(shang)。
【解決方(fang)(fang)法】產生的原因(yin)可能是存貨成本的計價方(fang)(fang)法是全月平均法，還未進(jin)行期(qi)末(mo)處理(li)。這時要先進(jin)行單據記賬，再進(jin)行期(qi)末(mo)處理(li)。
3.存貨期末處理后，銷售出(chu)庫單(dan)回填金額、單(dan)價錯誤。
【解決方法】原(yuan)(yuan)因是在銷售出庫單(dan)上原(yuan)(yuan)已有(you)單(dan)價、金額。先恢復記(ji)賬，將原(yuan)(yuan)有(you)單(dan)據上的單(dan)價、金額清空，再(zai)重新記(ji)賬，進(jin)行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇(ze)按(an)存貨計算成本，期末處理時報錯(cuo)。
【解決方法】存(cun)(cun)貨檔案中存(cun)(cun)貨名(ming)稱(cheng)可能有非(fei)法字(zi)符，將存(cun)(cun)貨名(ming)稱(cheng)改為正確的(de)狀態(tai)。
5.庫存管理不(bu)能(neng)做(zuo)出庫單，提示零(ling)出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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系(xi)統管(guan)理：
1.其他系統(tong)在運行(xing)時，屏幕出(chu)現提示：某(mou)某(mou)機器(qi)正在執行(xing)某(mou)操作(zuo)，當(dang)前功能(neng)(neng)暫(zan)時不能(neng)(neng)執行(xing)，請在退出(chu)其他功能(neng)(neng)后再(zai)執行(xing)當(dang)前功能(neng)(neng)。
【解決方法】以系(xi)統管理員(yuan)身份(fen)注(zhu)冊進入系(xi)統管理，執行(xing)“視圖—清空(kong)單據鎖定”，再執行(xing)“視圖—刷新”，退出系(xi)統管理即可(ke)。
2.錄入客戶(hu)(hu)檔案時(shi)提示：沒有客戶(hu)(hu)分類，不可添加。
【解決方法】先進入“基礎設置(zhi)—往來單位—客(ke)戶(hu)(hu)分類(lei)”，錄(lu)入客(ke)戶(hu)(hu)分類(lei)信息(xi)(xi)，再進入“客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)(dang)案”，錄(lu)入具(ju)體的客(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)(dang)案信息(xi)(xi)。
總賬(zhang)管理系統：
1.執行(xing)出納簽(qian)字時(shi)，選擇好條件后(hou)，系(xi)統提示(shi)“無符(fu)合(he)條件的(de)憑證(zheng)”，而實際(ji)上有出納憑證(zheng)。
【解決方法】出現這類問題(ti)的(de)原(yuan)因(yin)是可(ke)能(neng)沒有指(zhi)定科(ke)目(mu)(mu)，所(suo)以到會(hui)計科(ke)目(mu)(mu)設置中，分別指(zhi)定現金總(zong)賬(zhang)(zhang)及(ji)銀行總(zong)賬(zhang)(zhang)科(ke)目(mu)(mu)。
2.記賬時，提示：本月無(wu)可記賬憑證。
【解(jie)決方法】原因是上月(yue)未結賬(zhang)(zhang)，先(xian)將上月(yue)的賬(zhang)(zhang)結了即(ji)可記(ji)賬(zhang)(zhang)。
3.結賬(zhang)(zhang)時，提示：未(wei)通過(guo)工作檢查，不可以結賬(zhang)(zhang)。
【解(jie)決(jue)方法(fa)】系統(tong)的(de)結賬報(bao)告會告知是何原因(yin)未能(neng)通(tong)過(guo)結賬，查看結賬報(bao)告。主(zhu)要原因(yin)可能(neng)是試算不平衡(heng)、未記(ji)賬或其(qi)他系統(tong)啟用后未結賬等原因(yin)。根據提示(shi)的(de)原因(yin)來進行解(jie)決(jue)。
4.月末期(qi)間損(sun)益結(jie)轉時(shi)，新增的損(sun)益科目(mu)沒有生(sheng)成憑證。
【解決方法】產生(sheng)這(zhe)種(zhong)問題的(de)原(yuan)因是(shi)新增科目后，期間損(sun)益結轉(zhuan)的(de)設(she)置沒有更新，這(zhe)時要將期間損(sun)益結轉(zhuan)并重新進行(xing)轉(zhuan)賬定義設(she)置，或(huo)將該新增科目的(de)結轉(zhuan)利潤科目再(zai)增加(jia)上(shang)去(qu)。
報表管理系(xi)統：
報表公式核對都(dou)對，但是取(qu)不到數(shu)。
【解決方(fang)法】可能有幾(ji)種原因導(dao)致(zhi)出現該類問題：
1.總(zong)賬(zhang)沒有記賬(zhang)；
2.公式設置了賬套(tao)號(hao)，而進入報表系統的(de)賬套(tao)號(hao)與公式的(de)賬套(tao)號(hao)不符；
3.關鍵字設置不正確或根本沒有(you)設置。
根據(ju)上(shang)述不同原因分別進行相應調整。
工資管理系統：
1.初(chu)始設置為多(duo)工資類(lei)別核算時，無(wu)法進行工資項目的設置。
【解(jie)決方法】產生問(wen)題的原因(yin)與工資類(lei)別“打開/關閉”有(you)關。先關閉工資類(lei)別(bie)，將所需的(de)(de)工資項目全部設(she)置完成，再(zai)打開相應的(de)(de)工資類(lei)別(bie)，設(she)置當前工資類(lei)別(bie)的(de)(de)工資項目。
2.查詢工資發放簽名表(biao)，發現新增(zeng)的工資項目表(biao)上沒列示出來。
【解決方法】產生(sheng)問題的(de)(de)原因是沒有重建表。先進(jin)(jin)入(ru)(ru)工資管(guan)理系統(tong)，執行“統(tong)計分析—賬表—我(wo)的(de)(de)賬表”，進(jin)(jin)入(ru)(ru)賬表管(guan)理窗(chuang)口(kou)，選(xuan)中工資發放簽名表，點擊下面的(de)(de)“重建表”，進(jin)(jin)入(ru)(ru)“新生(sheng)成工資表”窗(chuang)口(kou)，在(zai)所有的(de)(de)報(bao)表前的(de)(de)復(fu)選(xuan)框中打上“√”，單擊“確認(ren)”即(ji)可。
固定資(zi)產(chan)管理系統(tong)：
新購入的固定(ding)資產(chan)，在(zai)固定(ding)資產(chan)卡片錄入后，系統提(ti)示：新資產(chan)的開始使用日期必須(xu)在(zai)本(ben)月，卡片無法保存。
【解(jie)決方法】新增(zeng)固定資產的(de)錄入(ru)需在(zai)“業務—資產增(zeng)加(jia)”功能(neng)中(zhong)進行(xing)，而不能(neng)在(zai)“業務—錄入(ru)原(yuan)始卡(ka)片”中(zhong)增(zeng)加(jia)。
存貨(huo)核(he)算(suan)系統：
1.單據(ju)(ju)錄入時，出現(xian)有些單據(ju)(ju)可以參照(zhao)存(cun)貨錄入，有些單據(ju)(ju)不可以參照(zhao)存(cun)貨錄入。
【解決方法】原(yuan)因可能是(shi)存(cun)貨屬(shu)性(xing)(xing)設置(zhi)不正(zheng)(zheng)確(que)，請正(zheng)(zheng)確(que)設置(zhi)存(cun)貨屬(shu)性(xing)(xing)。若(ruo)該(gai)存(cun)貨是(shi)用于銷售的(de)，則(ze)屬(shu)性(xing)(xing)必(bi)須將銷售前的(de)復(fu)選框打上“√”；若(ruo)該(gai)存(cun)貨是(shi)自(zi)(zi)制的(de)，則(ze)必(bi)須同時選上自(zi)(zi)制的(de)屬(shu)性(xing)(xing)等。
2.有時存貨中單據記賬(zhang)后，成本未自動回填(tian)到出庫單上(shang)。
【解決方(fang)(fang)法】產生的原因(yin)可能是存貨成本的計價方(fang)(fang)法是全月平均法，還未進(jin)行期(qi)末(mo)處理(li)。這時要先進(jin)行單據記賬，再進(jin)行期(qi)末(mo)處理(li)。
3.存貨期末處理后，銷售出(chu)庫單(dan)回填金額、單(dan)價錯誤。
【解決方法】原(yuan)(yuan)因是在銷售出庫單(dan)上原(yuan)(yuan)已有(you)單(dan)價、金額。先恢復記(ji)賬，將原(yuan)(yuan)有(you)單(dan)據上的單(dan)價、金額清空，再(zai)重新記(ji)賬，進(jin)行期末處理。
4.存貨無法作期末處理，選擇(ze)按(an)存貨計算成本，期末處理時報錯(cuo)。
【解決方法】存(cun)(cun)貨檔案中存(cun)(cun)貨名(ming)稱(cheng)可能有非(fei)法字(zi)符，將存(cun)(cun)貨名(ming)稱(cheng)改為正確的(de)狀態(tai)。
5.庫存管理不(bu)能(neng)做(zuo)出庫單，提示零(ling)出庫控制。
【解決方法】這可能是在錄入單據時，選錯了倉庫，入的是一個倉庫，出的是另一個倉庫，所以現存量為零，當然不能出庫。請選擇正確倉庫。
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