以下為找不到加(jia)密卡的處理(li)辦法描述：

第一步(bu)：按照用友(you)網站的(de)注冊(ce)流程，進(jin)行(xing)加密卡(ka)注冊(ce)，如果無異(yi)常(chang)情況，此時(shi)加密卡應該已經可用了，登錄客戶端，即(ji)可顯示相應的(de)用戶數。

第(di)(di)二步(bu)：做了第(di)(di)一步(bu)注冊(ce)了，還是(shi)不可用，請按以下(xia)步(bu)驟(zou)來判斷：

A.首先確(que)認服(fu)務器系統自帶防火墻和8282端口(kou)是否打開？再確(que)認商貿通(tong)的服(fu)務有(you)沒有(you)啟動?

系統是(shi)否(fou)(fou)已經(jing)安(an)裝(zhuang)好(hao)加密卡(ka)的(de)驅動？網絡是(shi)否(fou)(fou)正(zheng)(zheng)常？花生(sheng)殼軟件(jian)客戶端(duan)程序是(shi)否(fou)(fou)已經(jing)啟(qi)動登陸正(zheng)(zheng)常？主機U**接口是(shi)否(fou)(fou)有問題？ （注: 小(xiao)區寬帶做端(duan)口映(ying)射比較麻煩(fan),寬帶盡量(liang)選擇ADSL....）

B.確認(ren)加密卡(ka)的不(bu)可用范圍(wei)：遠程不(bu)可用？局域網不(bu)可用？服(fu)務器本(ben)地不(bu)可用？

如果本(ben)地和局(ju)域網都(dou)可用，只(zhi)是(shi)(shi)遠程應用時，加(jia)密卡信息不可用，則(ze)請檢(jian)查路由或者代理服務(wu)(wu)器的(de)端口(kou)轉發(fa)(fa)設置，是(shi)(shi)否(fou)已經將８２８２端口(kou)的(de)ＴＣＰ協議轉發(fa)(fa)到服務(wu)(wu)器所在ＩＰ；

如果(guo)本地可用，但是局域網和遠(yuan)程不可用，則首先(xian)檢查服務器(qi)所在(zai)機器(qi)的防火墻設置(zhi)，是否已將(jiang)８２８２端口(kou)的ＴＣＰ協議(yi)放行；

如果本地(di)也不可用，則可以(yi)(yi)確定(ding)加密卡安裝或設置出了問題(ti)，可以(yi)(yi)從(cong)以(yi)(yi)下三方面著手檢查：

１、硬件工(gong)作狀態(tai)：加密(mi)卡(ka)(ka)(ka)安(an)(an)裝(zhuang)正確時，在系統(tong)的(de)(de)設備管理器選項(xiang)卡(ka)(ka)(ka)中，會有(you)“智能讀(du)卡(ka)(ka)(ka)器”一項(xiang)，如果該項(xiang)不存在，或者(zhe)顯示黃色嘆號、紅(hong)色叉號、黃色問(wen)號等，說明加密(mi)卡(ka)(ka)(ka)自身(shen)安(an)(an)裝(zhuang)硬件層有(you)問(wen)題，可以(yi)嘗試將加密(mi)卡(ka)(ka)(ka)撥下，重新安(an)(an)裝(zhuang)；或者(zhe)重新執行加密(mi)卡(ka)(ka)(ka)驅(qu)動程序，進行反(fan)安(an)(an)裝(zhuang)后(hou)，再次安(an)(an)裝(zhuang)；（如果系統(tong)是ＸＰ以(yi)下的(de)(de)系統(tong)，推薦安(an)(an)裝(zhuang)后(hou)重啟）

２、服(fu)務運(yun)行(xing)(xing)(xing)狀態(tai)：用友服(fu)務器(qi)(qi)僅(jin)可(ke)(ke)以(yi)運(yun)行(xing)(xing)(xing)在ＷＩＮ　ＭＥ以(yi)上(shang)的(de)(de)系統，包括(kuo)ＷＩＮＤＯＷＳ　２０００、ＷＩＮＤＯＷＳ　ＸＰ、ＷＩＮＤＯＷＳ　２００３，這些系統，都是有(you)服(fu)務管理器(qi)(qi)的(de)(de)，可(ke)(ke)以(yi)在“我的(de)(de)電腦”上(shang)右鍵，選擇“管理”，在彈(dan)出的(de)(de)選項卡中，選擇靠近(jin)下方的(de)(de)“服(fu)務”一(yi)項，檢查是否有(you)“商貿通”一(yi)項（查看其(qi)屬性：右鍵選擇“屬性”或者直接(jie)雙擊該項服(fu)務，確認(ren)“可(ke)(ke)執行(xing)(xing)(xing)文件路(lu)徑(jing)”一(yi)項的(de)(de)值為(wei)“%WINDIR%\system32\ufsmtsrv.exe”），如果(guo)有(you)，保證其(qi)狀態(tai)為(wei)運(yun)行(xing)(xing)(xing)；如果(guo)沒有(you)，可(ke)(ke)以(yi)按照(zhao)以(yi)下步驟進(jin)行(xing)(xing)(xing)手工安裝服(fu)務：

⑴進(jin)入ＭＳ－ＤＯＳ窗口（可(ke)(ke)以通(tong)過在“運行”中(zhong)鍵(jian)入“ＣＭＤ”回車進(jin)入，也可(ke)(ke)以通(tong)過“程序”→“附(fu)件”→“命(ming)令(ling)提示(shi)符”進(jin)入），將當(dang)前(qian)路(lu)徑切換(huan)到(dao)%WINDIR%\system32；

⑵開(kai)始服務安裝：鍵入InstWiz3.exe /NoGUI；

⑶注冊(ce)服(fu)務：鍵入(ru)UFSMTSRV.EXE -install；

⑷啟動服務：鍵入Net Start UFSMTSVR；

先在(zai)我的電腦——》右(you)鍵(jian)——》管理——》找到(dao)商(shang)貿(mao)通。把它(ta)停止(zhi)。再將(jiang)你(ni)安裝軟件(jian)的版本的文(wen)件(jian)（文(wen)件(jian)已經(jing)在(zai)群組(zu)共享）放盡(jin)系統盤。（一般為c:盤）的xp系統為windows，2000為winnt文(wen)件(jian)夾的system32文(wen)件(jian)夾。把文(wen)件(jian)粘貼(tie)進去替換原文(wen)件(jian)。再在(zai)管理里(li)把商(shang)貿(mao)通啟動。

樂山新益友科技有限公司
用友-暢捷通軟件暢捷服務聯盟3S店
操作過程如遇問題，請撥打電話：0833-2446963或400-7022-788