針對目(mu)前(qian)T3標準(zhun)版(ban)、單機(ji)版(ban)本軟(ruan)件出現不能連接到服(fu)務器(qi)的(de)問題本人結合實(shi)際實(shi)施維護中遇到的(de)情(qing)況跟大家分享共同(tong)學習一下：（軟(ruan)件安(an)裝前(qian)對計算機(ji)名更改常識性的(de)問題不做介紹）  

首(shou)先我們確認：  

1、軟件是(shi)初(chu)次安裝(zhuang)不能(neng)連接到服(fu)務(wu)器(qi)  

2、用戶正常使用一(yi)段時(shi)間(jian)后才(cai)出現不能(neng)連接到服(fu)務器(qi)  ;

下面我(wo)(wo)們來分析(xi)下：一(yi)、軟件(jian)(jian)初次安(an)裝出(chu)現(xian)不(bu)(bu)能(neng)連接服務器，這種(zhong)情況(kuang)很(hen)少，由于客(ke)戶(hu)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)配置的(de)問題，安(an)裝時間(jian)長短各(ge)有不(bu)(bu)同，有時候由于等待時間(jian)過(guo)長我(wo)(wo)們懷(huai)疑計算(suan)(suan)機(ji)(ji)死機(ji)(ji)強(qiang)行(xing)中(zhong)斷了安(an)裝造成注冊表(biao)中(zhong)有殘留文(wen)(wen)件(jian)(jian)導致軟件(jian)(jian)無法正(zheng)常使用。卸(xie)載(zai)掉數據庫跟(gen)軟件(jian)(jian)并刪除其安(an)裝目(mu)錄后重(zhong)新完整安(an)裝。（有時候需對注冊表(biao)殘留文(wen)(wen)件(jian)(jian)進行(xing)處(chu)理(li)建(jian)議(yi)對注冊表(biao)熟(shu)悉的(de)人員操作，不(bu)(bu)然誤刪用戶(hu)計算(suan)(suan)機(ji)(ji)無法正(zheng)常使用造成不(bu)(bu)必要的(de)麻(ma)煩）  

二、客戶在使用(yong)軟件一段時間后出現不能連接到服(fu)務(wu)器：首先我們查看(kan)數據(ju)庫(ku)SQL是(shi)否已(yi)經(jing)(jing)啟(qi)(qi)動(dong)：兩種查看(kan)方法：1、開始—程序—啟(qi)(qi)動(dong)—服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理器或者(zhe)查看(kan)計算機右下(xia)角數據(ju)庫(ku)是(shi)否已(yi)經(jing)(jing)運行；2、開始—控(kong)制面板—管(guan)(guan)理工具—服(fu)務(wu)—SQLSERVERAGENT是(shi)否是(shi)啟(qi)(qi)動(dong)狀態如果未啟(qi)(qi)動(dong)我們手動(dong)啟(qi)(qi)動(dong)。如果以上都沒問(wen)題(ti)我們確認數據(ju)庫(ku)運行正常那(nei)么(me)就是(shi)軟件的問(wen)題(ti)。  

其(qi)次我(wo)們查看(kan)軟件：  

單機版軟件(jian)：開始—控制面板—管理(li)工具—服(fu)務—用友通（ServerNT.exe）是(shi)(shi)否(fou)(fou)啟動(dong)(dong)；Tong備(bei)份服(fu)務（TongBackupSrv.exe）是(shi)(shi)否(fou)(fou)啟動(dong)(dong)；如(ru)能看見這2個文(wen)(wen)件(jian)未(wei)啟動(dong)(dong)將其(qi)改成自動(dong)(dong)啟動(dong)(dong)并手動(dong)(dong)啟動(dong)(dong)起來。如(ru)未(wei)見該文(wen)(wen)件(jian)，我(wo)們(men)打開C:\WINDOWS\system32查找ServerNT.exe文(wen)(wen)件(jian)是(shi)(shi)否(fou)(fou)存(cun)在，如(ru)沒有查看該計算(suan)機是(shi)(shi)否(fou)(fou)裝有安全衛士(shi)以及其(qi)他的(de)(de)殺(sha)毒軟件(jian)，因(yin)為安全衛士(shi)在掃描過(guo)程(cheng)中會(hui)認為ServerNT.exe文(wen)(wen)件(jian)是(shi)(shi)可(ke)疑程(cheng)序將其(qi)隔離(li)，我(wo)們(men)從(cong)殺(sha)毒軟件(jian)的(de)(de)隔離(li)區恢復過(guo)來然后重(zhong)啟計算(suan)機OK。如(ru)果(guo)用戶(hu)已(yi)經處理(li)過(guo)殺(sha)毒軟件(jian)的(de)(de)隔離(li)區那么就只好重(zhong)新安裝軟件(jian)，不過(guo)此時我(wo)們(men)不需要對數據(ju)庫進行卸載安裝也不會(hui)造成用戶(hu)數據(ju)丟失的(de)(de)情況。  

網(wang)絡版軟(ruan)件：  

1、查(cha)看用友通(tong)（ServerNT.exe）同上  

2、固定(ding)主機IP增加(jia)用友通專(zhuan)用端口(kou)1433；4630  

3、將所固定的主機IP添加(jia)到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中。將hosts文件以記事本方(fang)(fang)式打開在(zai)下方(fang)(fang)空(kong)白處添加(jia)（例(li)如：192.168.0.123  

主機計算機名）然后保存。如果用(yong)戶(hu)更改(gai)了該主機的(de)(de)IP而造成客戶(hu)機無法連接的(de)(de)情況，相對的(de)(de)我(wo)們對hosts文件下的(de)(de)IP進行更改(gai)即可。  

4、由殺(sha)毒軟件造成的隔離了ServerNT.exe文件，解決辦法(fa)同上。  

曾遇到個軟(ruan)件安(an)裝后(hou)就無法(fa)通過添加安(an)裝程序正常卸(xie)(xie)載，軟(ruan)件卸(xie)(xie)載掉以后(hou)仍然不能(neng)連接(jie)到服(fu)務器(qi)的(de)問題。解(jie)決(jue)辦(ban)法(fa)通過卸(xie)(xie)載軟(ruan)件卸(xie)(xie)載后(hou)再手動刪除C:\WINDOWS\system32下的(de)ServerNT.exe文件，再次重新安(an)裝OK。