（原(yuan)標(biao)題：傳統企業轉型(xing)成趨勢，但做好準備的(de)不足30%）

在(zai)西(xi)(xi)安(an)開設了(le)40家餐飲(yin)店的西(xi)(xi)安(an)東(dong)府包，面臨的是80后(hou)、90后(hou)以(yi)及95后(hou)新生代消費群體(ti)。如何抓住這樣一個消費群體(ti)，是企(qi)業面臨的一個重大課題(ti)。

“我們(men)相對(dui)做的(de)還(huan)是(shi)(shi)傳統(tong)創(chuang)業(ye)，傳統(tong)創(chuang)業(ye)就是(shi)(shi)不像互聯網企(qi)業(ye)概(gai)念更先進一些，我覺(jue)得(de)在做新(xin)零售(shou)、新(xin)消(xiao)(xiao)費之前，先把(ba)自(zi)己的(de)事情做的(de)更精(jing)細化。在包裝上，在食(shi)材上更能迎合90后(hou)、95后(hou)的(de)消(xiao)(xiao)費習慣(guan)。”在11月(yue)17日，GICC全球小(xiao)微企(qi)業(ye)創(chuang)新(xin)大會，西安(an)東(dong)府包創(chuang)始人吳文甲說道。

GICC2017大會是由用友(you)旗下(xia)成員(yuan)企業(ye)(ye)暢捷通聯合(he)阿里云、洛(luo)可(ke)可(ke)/洛(luo)客、UC等共同舉辦。中(zhong)國企業(ye)(ye)90%都(dou)(dou)是小(xiao)微(wei)(wei)企業(ye)(ye)，小(xiao)微(wei)(wei)企業(ye)(ye)已經(jing)成為中(zhong)國經(jing)濟發展當(dang)中(zhong)不可(ke)或缺的(de)(de)(de)(de)力量。這(zhe)次大會舉辦的(de)(de)(de)(de)背(bei)景是：消(xiao)費升級已經(jing)成為當(dang)下(xia)非(fei)常熱門的(de)(de)(de)(de)話(hua)題，隨著(zhu)消(xiao)費主群體從(cong)60后(hou)(hou)、70后(hou)(hou)變(bian)為80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)，如何(he)(he)適應(ying)滿足新(xin)興消(xiao)費群體的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)？成為每個中(zhong)小(xiao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰。在這(zhe)樣一個大的(de)(de)(de)(de)變(bian)革背(bei)景下(xia)，最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)變(bian)化是——一切(qie)商業(ye)(ye)未來都(dou)(dou)必須智能化。創業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)微(wei)(wei)企業(ye)(ye)該何(he)(he)去何(he)(he)從(cong)？其(qi)轉型(xing)升級之(zhi)路在何(he)(he)方(fang)？互聯網(wang)創業(ye)(ye)公司如何(he)(he)構筑自(zi)身的(de)(de)(de)(de)持續(xu)競爭力，從(cong)而彎道超車？在GICC上得到了充分(fen)的(de)(de)(de)(de)討論。

重新認知消費者的三個變化

暢捷通(tong)總裁楊雨春認(ren)為(wei)抓住商業的(de)本(ben)質(zhi)，其實(shi)是(shi)最(zui)大(da)限(xian)度滿(man)足客戶的(de)需求。在新消(xiao)(xiao)費時代，一(yi)個(ge)重要的(de)變(bian)化是(shi)需要全(quan)新定位消(xiao)(xiao)費者(zhe)。洛可(ke)可(ke)總裁李毅帶來一(yi)個(ge)調研數(shu)據：消(xiao)(xiao)費者(zhe)希望參與(yu)(yu)到產品設計和定制(zhi)全(quan)過(guo)程的(de)意(yi)愿占到了24.06%，消(xiao)(xiao)費者(zhe)不再滿(man)足購買(mai)別人設計出(chu)來的(de)東西，而是(shi)希望參與(yu)(yu)全(quan)過(guo)程。

對(dui)于消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)認知決(jue)定了企業能否進(jin)一步(bu)發展。“和消費(fei)者(zhe)(zhe)建立一個理解，建立一個信任(ren)，才能讓消費(fei)者(zhe)(zhe)產生購買欲望。這(zhe)個通(tong)道就是(shi)有效(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)。能夠(gou)覆蓋新用戶的(de)溝(gou)通(tong)方(fang)式只是(shi)三種：一是(shi)針(zhen)對(dui)品(pin)(pin)牌的(de)流(liu)量(liang)營(ying)銷，二(er)是(shi)針(zhen)對(dui)傳(chuan)(chuan)播的(de)智能營(ying)銷，三是(shi)針(zhen)對(dui)效(xiao)果的(de)全域營(ying)銷。在品(pin)(pin)、銷、效(xiao)之間有一個傳(chuan)(chuan)播，傳(chuan)(chuan)播要傳(chuan)(chuan)對(dui)人(ren)，找對(dui)媒(mei)體，然后(hou)不斷(duan)匹配需(xu)求。”阿里文娛楊海東認為。

現在這個(ge)時代，消(xiao)(xiao)費者(zhe)更有意(yi)愿(yuan)，并(bing)且有能力去(qu)(qu)為更好(hao)的(de)產品和更好(hao)的(de)消(xiao)(xiao)費體驗去(qu)(qu)買(mai)單。所謂(wei)更好(hao)的(de)產品是指更好(hao)的(de)品質，更好(hao)的(de)品牌，更好(hao)的(de)更深內涵，而更好(hao)的(de)消(xiao)(xiao)費體驗是指更好(hao)的(de)服務、更好(hao)的(de)渠道、更好(hao)的(de)流通鏈條。

青山資(zi)本聯合創始人曹睿認為，企業有必要先了解一下現在的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)跟(gen)過去(qu)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)有什么明顯的(de)(de)(de)一些變(bian)化：首先是市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)變(bian)化。這里有三個數字，30%，是指未(wei)來15年(nian)全球消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)增量里面有30%是由中國的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)貢獻的(de)(de)(de)。18%，是指中國家(jia)庭到2030年(nian)家(jia)庭的(de)(de)(de)恩格(ge)爾(er)系數會達到18%，也就(jiu)是2030年(nian)的(de)(de)(de)時候(hou)中國家(jia)庭實物的(de)(de)(de)支出占比不到20%。1.5億(yi)是現在中產階級(ji)的(de)(de)(de)人群數量，這批人群會是消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)的(de)(de)(de)主力軍。

另外(wai)，人群的(de)變化(hua)。現在(zai)的(de)整個消費市場，我們可以看到，80后和(he)90后已(yi)經是(shi)消費主要的(de)主體，甚(shen)至(zhi)蔓(man)延到00后。這一代人身上有很明顯的(de)時代烙印，這代人是(shi)在(zai)網絡環境之下成(cheng)長起(qi)來的(de)，所以他們對互聯(lian)網有極高的(de)依賴性(xing)。同時這些人并沒(mei)有經歷過物(wu)質匱乏的(de)年代。獲取信(xin)息(xi)的(de)渠道也更為分散(san)、場景化(hua)。

專注于自身優勢的營銷實踐

三個爸爸創始人(ren)戴(dai)賽(sai)鷹在線下跟很多(duo)代理商和(he)線下開(kai)店(dian)的創業者也溝通，空氣(qi)凈化器(qi)扶溝越來越低，忠誠度低。做線下的廣(guang)告不知道怎么投了？因(yin)為(wei)資訊爆炸，原來傳統的廣(guang)告模式(shi)已(yi)經沒(mei)有(you)空間。

三(san)個爸爸原來(lai)是以京東和天貓為主，然而(er)電(dian)商(shang)的(de)(de)流(liu)量越來(lai)越貴了。戴賽(sai)鷹認為：“這淘寶、京東等(deng)因為都是上(shang)市公司，都要追求利潤。今年京東第三(san)季的(de)(de)財(cai)報是盈利非常多的(de)(de)。當平臺要盈利的(de)(de)時候(hou)，其實廠家(jia)的(de)(de)利潤是一定會被擠壓的(de)(de)。”

移(yi)動互聯網時代(dai)為(wei)什么線(xian)上、線(xian)下都會(hui)碰到一些營銷的困(kun)境呢(ni)？大家有一些什么樣的機會(hui)我們可以去抓呢(ni)？戴賽鷹深度(du)思考出這幾個變化(hua)：

首先，連接變得特別(bie)容(rong)易。當(dang)有(you)了智能手機、微(wei)信(xin)、微(wei)博(bo)之后，我們發(fa)現企業跟用戶(hu)之間的(de)連接越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)容(rong)易，用戶(hu)找(zhao)媒體投訴你(ni)，可能因為你(ni)投了廣告，不會讓他(ta)投訴。但是，今(jin)天發(fa)一(yi)個微(wei)博(bo)，一(yi)個微(wei)信(xin)，就(jiu)可能會釀成你(ni)的(de)一(yi)個營銷事(shi)件(jian)。所以，連接越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)容(rong)易。

第(di)二，個體(ti)(ti)價值(zhi)崛起(qi)，共享時代(dai)到來。第(di)三，內容成(cheng)為有(you)(you)效率(lv)的(de)(de)連接方式。第(di)四(si)，資訊爆(bao)炸讓每(mei)個人都(dou)有(you)(you)機會成(cheng)為信息的(de)(de)節點(dian)，包括網紅的(de)(de)發展，包括自媒(mei)(mei)體(ti)(ti)的(de)(de)崛起(qi)，今天有(you)(you)一個自媒(mei)(mei)體(ti)(ti)大會，很多(duo)在業界有(you)(you)銷售能力，有(you)(you)足夠粉絲變現能力的(de)(de)自媒(mei)(mei)體(ti)(ti)在一起(qi)談怎么樣去跟廠(chang)家合(he)作(zuo)。這些東西都(dou)是前(qian)幾年(nian)沒有(you)(you)碰到的(de)(de)。

第(di)五，用戶購買行(xing)為傾(qing)向于相互參(can)照，主動(dong)尋求互動(dong)。這(zhe)對于企業更重要(yao)。這(zhe)些因素意(yi)味著(zhu)營銷在這(zhe)個時代(dai)發生了變化(hua)。

歡否創始(shi)人黃歡向來以辛辣的(de)(de)演講著稱，在GICC現場(chang)針對創業品牌的(de)(de)樹立，黃歡的(de)(de)態度是：第一(yi)(yi)(yi)，創業跟(gen)戀愛一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，你(ni)(ni)的(de)(de)獨特(te)優勢應(ying)該不(bu)(bu)斷被累(lei)計，這樣(yang)才可(ke)以保證(zheng)換項(xiang)目的(de)(de)同時依然(ran)保持(chi)可(ke)能越(yue)做越(yue)好。第二，你(ni)(ni)必須不(bu)(bu)斷的(de)(de)去把你(ni)(ni)和你(ni)(ni)周邊的(de)(de)資源架構起一(yi)(yi)(yi)個(ge)磨合的(de)(de)過程，就是不(bu)(bu)要(yao)埋頭(tou)只做自己的(de)(de)事情。第三，在做任(ren)何事情的(de)(de)時候保持(chi)你(ni)(ni)的(de)(de)善良，如果這個(ge)事情只有你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人贏，那這樣(yang)的(de)(de)局面(mian)不(bu)(bu)會太久。

藍(lan)港(gang)影業CEO任兆年(nian)曾經在唱片領域(yu)積累多年(nian)，劉德華、梅艷芳、小黑、彭(peng)佳慧、陳(chen)坤都是(shi)其在BGM任職時期的(de)(de)簽(qian)約歌手， 目前他在影視領域(yu)IP打(da)造的(de)(de)方(fang)法也適(shi)用于企業，就是(shi)通過(guo)打(da)標簽(qian)的(de)(de)方(fang)式，精準(zhun)劃分(fen)受眾。“過(guo)去大的(de)(de)分(fen)類，有喜(xi)劇(ju)、懸疑、愛情(qing)，網(wang)劇(ju)、視頻，我(wo)(wo)(wo)(wo)把分(fen)類做(zuo)好(hao)可(ke)能就好(hao)了。從(cong)這個大的(de)(de)市場(chang)里面(mian)找到自己的(de)(de)分(fen)類，我(wo)(wo)(wo)(wo)們知道自己的(de)(de)標簽(qian)是(shi)什么。我(wo)(wo)(wo)(wo)們也發現了由IP衍生的(de)(de)口碑好(hao)的(de)(de)，還有制作精良的(de)(de)，知名的(de)(de)導演都跳下(xia)來做(zuo)網(wang)劇(ju)。因為觀影人(ren)群的(de)(de)性別(bie)、年(nian)齡、類別(bie)，還有我(wo)(wo)(wo)(wo)們自己的(de)(de)強(qiang)項(xiang)，因為我(wo)(wo)(wo)(wo)們帶著游戲(xi)的(de)(de)DNA，就是(shi)把漫(man)畫、游戲(xi)放進去。”

投資了凱叔講故事的黑(hei)馬基金會合(he)伙人(ren)胡(hu)翔(xiang)分(fen)享了幾個(ge)創(chuang)業(ye)案例，胡(hu)翔(xiang)的核心觀點是(shi)：創(chuang)業(ye)要從(cong)小點入手，坐穿做(zuo)透。

ICQ賣4億(yi)美(mei)元(yuan)是(shi)(shi)因(yin)為它一(yi)(yi)(yi)(yi)直是(shi)(shi)ICQ，而OICQ值4000億(yi)美(mei)元(yuan)，因(yin)為他早(zao)早(zao)不是(shi)(shi)OICQ了(le)。所(suo)以(yi)，ICQ與OICQ之間隔的(de)(de)(de)(de)不僅僅是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個O的(de)(de)(de)(de)差別。騰(teng)訊從OICQ起(qi)步，到延展到廣告、游戲(xi)、音樂、微信(xin)、支付到今天(tian)已經無所(suo)不包。阿(a)里起(qi)步的(de)(de)(de)(de)時候其實是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個網(wang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)企業，到現(xian)在(zai)(zai)有(you)(you)淘寶、天(tian)貓、菜鳥、螞蟻(yi)。馬云(yun)最早(zao)說核(he)心(xin)是(shi)(shi)讓天(tian)下沒有(you)(you)難做的(de)(de)(de)(de)生意。現(xian)在(zai)(zai)來講，這(zhe)個層(ceng)級已經不能涵蓋阿(a)里所(suo)做的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)了(le)，所(suo)以(yi)馬云(yun)開始(shi)提了(le)新(xin)零(ling)售、新(xin)技術、新(xin)金融、新(xin)制造。阿(a)里的(de)(de)(de)(de)延展和核(he)心(xin)，他的(de)(de)(de)(de)帝國是(shi)(shi)沒有(you)(you)邊界的(de)(de)(de)(de)。滴滴從打(da)車(che)開始(shi)，合并了(le)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)，專車(che)、拼車(che)、代(dai)駕(jia)、公交。只要在(zai)(zai)出行領域，他的(de)(de)(de)(de)擴展就是(shi)(shi)有(you)(you)邊界的(de)(de)(de)(de)。美(mei)團最早(zao)干(gan)團購，后(hou)(hou)來干(gan)了(le)電影票，干(gan)了(le)外賣，做了(le)履行，做了(le)打(da)車(che)。在(zai)(zai)這(zhe)個核(he)心(xin)里面(mian)，他也(ye)沒有(you)(you)邊界。所(suo)以(yi)，對于(yu)巨頭(tou)來講，他也(ye)是(shi)(shi)從一(yi)(yi)(yi)(yi)個小(xiao)的(de)(de)(de)(de)切(qie)入點進入，然后(hou)(hou)不同的(de)(de)(de)(de)延展。

“樹立一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)核(he)心(xin)(xin)，在(zai)守住這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)核(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提下，無邊界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴展(zhan)，做生態，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。初創(chuang)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)是(shi)(shi)聚焦，找到小(xiao)(xiao)而銳(rui)利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)(ru)點(dian)。成長階段，要(yao)(yao)(yao)(yao)拓(tuo)寬邊界，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)(ru)點(dian)，延展(zhan)到大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽道，成為大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽道里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)先者。當你成為巨頭公司，就要(yao)(yao)(yao)(yao)守住核(he)心(xin)(xin)建生態，無邊界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓(tuo)展(zhan)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對創(chuang)始人來講(jiang)有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰，我(wo)們希望這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)創(chuang)始人有方向(xiang)感和格局感，能夠有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)遠大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標，知道自己去向(xiang)哪里，但(dan)是(shi)(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)從一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)起步，你心(xin)(xin)中要(yao)(yao)(yao)(yao)有這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)導航圖，但(dan)是(shi)(shi)在(zai)走的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中你要(yao)(yao)(yao)(yao)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)修(xiu)整(zheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)導航圖，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)認為創(chuang)始人要(yao)(yao)(yao)(yao)具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”胡(hu)翔(xiang)認為。

小微企業需要數據、網絡協同的技術引擎

“小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)是(shi)我(wo)們(men)國家經濟金(jin)字塔(ta)的(de)(de)塔(ta)基，我(wo)們(men)在(zai)(zai)全球(qiu)擁(yong)有(you)(you)最大數(shu)量的(de)(de)小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)。小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展過(guo)程中(zhong)有(you)(you)三(san)難，生意難，融資難，管理相對(dui)薄弱。”用(yong)友網絡(luo)董事(shi)長(chang)兼CEO王文京在(zai)(zai)現場演(yan)講(jiang)中(zhong)提到。王文京認為：“今天所有(you)(you)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)只有(you)(you)兩類，要么就是(shi)數(shu)字化(hua)原(yuan)生企(qi)(qi)業(ye)，要么是(shi)數(shu)字化(hua)重生的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)或者(zhe)凈化(hua)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，小微(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)數(shu)字化(hua)進(jin)程或者(zhe)說進(jin)化(hua)的(de)(de)進(jin)程，今天我(wo)們(men)已經看到有(you)(you)一個(ge)捷徑，這(zhe)個(ge)捷徑就是(shi)上(shang)云。”

客戶、資(zi)金，這(zhe)是(shi)在(zai)企(qi)業服務領域創業兩(liang)個影響著小微企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，是(shi)今天所(suo)有創業企(qi)業面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)題。暢捷通總(zong)裁楊(yang)雨(yu)(yu)春(chun)在(zai)GICC大會上提(ti)到(dao)(dao)一個很(hen)有趣(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話題： 機會開始很(hen)多，生意越(yue)(yue)來越(yue)(yue)難(nan)做，錢也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)難(nan)賺，這(zhe)到(dao)(dao)底是(shi)為什(shen)么呢？我(wo)們(men)處在(zai)一個快(kuai)速變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)代，所(suo)有新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業模式(shi)層出(chu)不窮，讓我(wo)們(men)感覺到(dao)(dao)有點(dian)應接不暇。為什(shen)么會這(zhe)樣呢？楊(yang)雨(yu)(yu)春(chun)認為：“我(wo)們(men)今天這(zhe)個時(shi)(shi)代是(shi)一個巨大變(bian)革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前夜，甚至(zhi)可(ke)能是(shi)一個核爆的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前夜。這(zhe)種變(bian)化(hua)主要是(shi)由于三(san)股力量(liang)在(zai)起作(zuo)(zuo)用。一是(shi)技(ji)術(shu)升級，二是(shi)消費升級，三(san)是(shi)商(shang)業模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)。而且這(zhe)三(san)者之間會形成相互(hu)促進、相互(hu)作(zuo)(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)疊浪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)應。”

企業如何在這樣一個變化(hua)中能(neng)夠(gou)快速做出(chu)反應，能(neng)夠(gou)繼續獲得(de)商(shang)業上(shang)的成(cheng)功呢？楊雨春認為有二(er)個途徑：

第(di)一，抓住商業的本質。商業的本質是最大限度滿足你客戶的需求。

第二，利用新技術，利用最核心的新技術，目前最核心的新技術就是人工智能。

文章來源：網易新聞【//news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】