提效50%,傳統商貿轉型新零售最佳實踐
常(chang)熟市中浙百貨銷售有限公司(si)成立于2002年,是(shi)常(chang)熟市規模較大的日(ri)用(yong)(yong)百貨經銷商。其主(zhu)要經營業務為日(ri)用(yong)(yong)洗化用(yong)(yong)品和生(sheng)活用(yong)(yong)紙,經營的品牌(pai)不乏聯(lian)合利(li)華、寶(bao)潔、藍(lan)月(yue)亮等國內外(wai)知名快消品牌(pai)。
中(zhong)浙是一家貿(mao)易型的(de)(de)公(gong)司,主要業務(wu)渠道是代(dai)理(li)各大廠家的(de)(de)品牌(pai),同時給下級門店門店進行供貨(huo)。這種(zhong)傳(chuan)統(tong)但(dan)成熟的(de)業(ye)務模式,在中浙百(bai)貨(huo)的(de)發展(zhan)中,起到(dao)了重要(yao)的(de)作用。
但近幾年,包括來自阿里、京東、蘇寧等(deng)大型電(dian)商(shang)紛(fen)紛(fen)布局線(xian)下(xia),使得傳統商(shang)貿企業受(shou)到線(xian)上(shang)電(dian)商(shang)和(he)線(xian)下(xia)新零售的(de)雙重沖擊(ji)。面(mian)臨大環(huan)境的(de)這(zhe)種變化,中浙百貨的(de)總(zong)經理(li)徐(xu)繁榮發(fa)現,公(gong)司業務正面(mian)臨著(zhu)這(zhe)些挑(tiao)戰(zhan):
消費者理念轉變,有轉向線上的趨勢(shi),客戶流失加快;
銷售費用(贈品、促銷活動等(deng))投入不(bu)斷加大,但(dan)是帶來的客(ke)戶轉化卻很低,達不(bu)到目標效(xiao)果;
商品品類結(jie)構不(bu)合理,不(bu)能跟上市場變化,對(dui)消費動(dong)向反(fan)應慢,造(zao)成庫(ku)存積(ji)壓;
倉庫管(guan)理傳統繁瑣,效(xiao)率低下,且(qie)經常出現錯、漏單現象;
在(zai)電(dian)商和(he)(he)新(xin)零售沖(chong)擊下,唯有(you)改變陳舊的(de)管理方式(shi)和(he)(he)業務模式(shi)才能在(zai)這(zhe)場戰役中勝出。中浙結緣(yuan)暢捷通T+Cloud后,在各方(fang)面都有了很大的提升,解決了企業(ye)發(fa)展中(zhong)的諸多難(nan)題。
01
高效(xiao)倉管,助力企(qi)業(ye)降本增效
常熟市中浙百貨(huo)銷(xiao)售有(you)限公司總經理徐繁(fan)榮說(shuo):"近(jin)幾年,受線上沖擊比較大...我(wo)們要提高(gao)效(xiao)率,近(jin)幾年用人成(cheng)本也比較高(gao),對我(wo)們來(lai)說,我(wo)們不提高(gao)效(xiao)率,肯定在市(shi)場上失(shi)去客戶。"徐總(zong)發現(xian),中浙百貨管理(li)中經(jing)常會出現(xian)許(xu)多庫存問題,如:
1)庫存(cun)已發未發管理不清,導致(zhi)客戶流失;
2)下單后(hou),員工(gong)(gong)需要重復(fu)確認商品(pin)數量(liang),占(zhan)用后(hou)勤人員和庫管(guan)人員大(da)量(liang)工(gong)(gong)作時間(jian),增加溝通的人力(li)成(cheng)本(ben)。3)揀貨環節(jie)對老員工(gong)(gong)依賴度高,且相似產品(pin)多容易揀錯貨,效(xiao)率低下。

在(zai)應用了T+Cloud后,通過(guo)【移動倉管(guan)】功(gong)能,用單據(ju)直接在PDA系統中打開,并(bing)配(pei)置掃(sao)碼商品(pin)增加數(shu)量,揀(jian)貨(huo)員掃(sao)描即可完成揀(jian)貨(huo),解放(fang)了(le)雙手,讓(rang)揀(jian)貨(huo)流程更(geng)加便捷高效。中浙業務員和倉庫人員的揀貨效率提高了(le)50%!
02
移(yi)動下單(dan),訂貨(huo)發(fa)貨(huo)實時同步
中浙百(bai)貨原先日常業務流(liu)程很(hen)冗(rong)長,業務員跑店訪銷(xiao)后用紙(zhi)抄回商(shang)家需求,每日下班(ban)回來(lai)交給(gei)內(nei)勤,由內(nei)勤再錄單到(dao)系統,再給(gei)倉庫(ku)審核(he),再發(fa)貨,流(liu)程繁(fan)瑣,效率(lv)極低,且(qie)無法做(zuo)到(dao)給(gei)客戶隨時(shi)隨地的服務。



